企业数字化转型路上的前车之鉴
发布时间：2018-08-13 02:29:14 来源： 本站 浏览次数：301
通信技术、互联网和云计算等IT基础设施的飞速发展，已经为我们打开了通往数字化世界的大门。地球上最优秀的人、最雄厚的财、最先进的物，都聚焦在数据化领域，希望抓住这千载难逢的机遇。在这条通向数字化的大路上奔跑的，既有年轻力壮的新锐，也有年高德勋的明星。
然而，并不是所有的参赛者都能看到终点，在路上跌倒的不只是毛头小伙子，也有久经沙场的悍将。
GE的Predix
最近在美国的经济大背景下，传出了GE准备出售工业数字资产的消息。出售名单里，甚至包括最著名的工业互联网平台——Predix。
2012年，GE提出了"工业互联网"概念，以Predix为核心豪赌物联网，正是这样的一个雄心勃勃的战略思路。
对于那些物联网圈子里摸爬滚打的人们来说，称Predix为行业垂直的霸主并不过分，既是平台，又面向工业企业客户，再加上GE雄厚的实力以及在传统产业的领导者地位，看起来这是最接近成功的物联网解决方案了。
为什么如此耀眼的业界明星会沦落到这个地步？表面看起来这是GE的明星CEO伊梅尔特去职之后的连锁反应，但本质上，还是其糟糕的经营业绩。
上百亿美金的投入，集全集团之力推进，最终每年的收入只有数十亿美金（甚至有消息称实际收入连十亿都不到）。那为什么Predix的业绩惨淡？
有人说，GE的概念过于超前，不仅配套技术和产品不成熟，与行业客户的理念和物联网价值认可度等方面，也存在较大差距，所以好东西卖不出好价钱。
更多的人则认为：Predix的定位是PaaS，是将云基础设施（IaaS）和应用（SaaS）连接在一起的平台，而Predix是从内部运维起步的软件平台，采取高举高打的模式，专业化程度太高，开发者和使用者都觉得不好用，孤芳自赏曲高和寡才是Predix发展不起来的根因。
这其中还有一个可悲的瞬间：在GE Digital要出售的消息被公开后，两年时间里已经下跌一半的GE股票应声上涨4%。翻看GE曾经的规划，里面有这样一个响亮的目标：到2020年成为全球的"十大软件公司"。随着GE digital的出售，这个梦想已经破灭。
IBM的Watson
2011年的时候，IBM的认知计算系统Watson横空出世，在问答节目中首次击败了人类。
当时，Watson一度成为IBM，乃至全球AI（Artificial Intelligence，人工智能）项目的代表。
但在事实上，AI的研发还是不同的"路径斗争"。比如，一条很早便提出的路径，是希望通过海量的数据和案例训练，把AI做成一个无所不知无所不能的专家系统。在这方面，IBM无疑是成功的，问答节目的冠军头衔已经证明，Watson具备超越常人的能力了。
然而，近年来，AI的技术方向已经有了新的选择。数学、神经生理学、心理学和仿生学甚至语言学、医学、哲学等一大批非计算机科学研究的突破，极大地推进了AI的发展。
一些公司开始转变思路，它们给AI的定义，不再是高高在上的专家系统，而是着眼于替代人类，去做那些肩挑手扛的"脏活儿"。他们将AI定位为人类的"辅助者"，并基于这样的理念和目标，进行AI的发展探索。
哪种路径更正确，现在我们还无法定论。不过，我们至少可以知道，Watson已经出了问题。
在2014年，斥资10亿美元，为Watson团队成立新的业务部门，大举发展"认知计算"之时，这个蓝色巨人曾坚持认为，可以通过NLP、情绪识别、机器学习等方式，从复杂的非结构化数据中找到事物背后的规律与真相，逐一发现各种商业、技术行为背后的规则，成为这些领域的专家。
Watson为了能成为数字化的标杆，选择了难度巨大的健康医疗产业作为突破口，而且，抛开了辅助医疗（如影像解读、病历管理等），直接宣布杀入肿瘤研究领域，将"惠及十亿人，能够解决、诊断和治疗80%的癌症种类中的80%的病患"定为目标。
然而，三年时间过去，Watson还是没能完全学会肿瘤的诊疗技术，更无法发现癌症深层次的成因，越来越多的医疗机构也宣布退出与IBM的合作。2017年2月，著名癌症研究机构MD安德森肿瘤中心中止了与IBM Watson的合作，而当初安德森肿瘤中心与IBM的合作正是Watson起步的标志性事件。
没有数据和病历的喂养，再牛的计算机和算法工程师也难以继续工作下去。而业务拓展不达预期的代价，更是可想而知。几个月前，据 The Register报道，IBM内部消息人士透露，Watson健康部门要解雇大约50%至70% 的员工。
前车之鉴，后人之师
客观来说，从GE和IBM的视角看， Predix和Watson的战略设计都是很到位的。但大公司的运作成本高，因此只能找机会做高收益的生意；而基于公司在宣传、营销、运作等方面的优势，研发部门定位于开展平台化运作，也非常符合两家公司的基因。然而，当它们复制以往的成功经验时，却都败走了麦城。
究其原因，是互联网时代的游戏规则变了。由于互联网驱动社会在扁平、开放的道路上狂奔，传统的大企业在成本和速度方面的劣势尽显无疑。阳春白雪的模式做基础研究可以，但如果考虑到商业应用场景，大企业的优势已经被大大削弱。
当然，百足之虫，死而不僵，更何况这些巨无霸企业。无论是GE还是IBM，都没有放弃数字化阵地，跌倒了没关系，只要还有机会，它们还会爬起来继续跑。
他们的精神和勇气值得我们学习，而在他们身上发生的事情，更是我们的前车之鉴，无论是GE的系统适用性问题还是IBM的数据积累不足，中国互联网依然应当警惕这些先行者的错误。
